Wir prüfen deine Unterlagen
Wir sehen uns Rechnung, Leistungsabrechnung und Vertragsgrundlagen gemeinsam an.
LemonSafe Vertragsschutz
Wenn Fragen bleiben, bleibst du nicht allein.
Eine Rechnung wird gekürzt oder eine Leistung abgelehnt? Wir prüfen den Vorgang, erklären die Entscheidung und reklamieren berechtigte Ansprüche für dich beim Versicherer.
Unterstützung anfragenSo hilft LemonSafe
Drei Schritte.
Ein klares Ziel.
Wir klären die Entscheidung
Wir erklären dir die Begründung des Versicherers und klären, warum eine Leistung gekürzt oder abgelehnt wurde.
Wir reklamieren für dich
Wenn ein berechtigter Anspruch besteht, übernehmen wir die strukturierte Reklamation beim Versicherer.
Der LemonSafe Unterschied
Leistungsfragen verständlich klären.
- Einreichung ohne Versicherungsdeutsch
- Persönliche Prüfung deiner Unterlagen
- Begleitung bis zur nachvollziehbaren Antwort
So kann Unterstützung aussehen
Wenn aus einer Abrechnung eine Frage wird.
Typische Kundensituationen zur Veranschaulichung – keine Kundenbewertungen oder dokumentierten Erfolgsgeschichten.
Nur ein Teil der Rechnung wird erstattet.
Der Kunde versteht die Kürzung nicht. Abrechnung und Vertragsgrundlagen werden gegenübergestellt. Offene Fragen und mögliche Einwände werden mit dem Versicherer geklärt.
Für deinen Makler: Ein klarer Ablauf hilft, dich auch nach dem Abschluss zu begleiten.Die Bearbeitung kommt nicht weiter.
Der Versicherer benötigt weitere Informationen. Gemeinsam wird geklärt, welche Unterlagen fehlen und wie du die Rückfrage beantworten kannst.
Für deinen Makler: Strukturierte Unterstützung macht die nächsten Schritte nachvollziehbar.Die Begründung ist unverständlich.
Eine Ablehnung wirft Fragen auf. Wir erläutern die Begründung anhand des Vertrags und prüfen, ob ein berechtigter Einwand vorgebracht werden kann.
Für deinen Makler: Gute Betreuung zeigt sich auch im gemeinsamen Klären schwieriger Fragen.Für Makler & Partner
Kundenbindung zeigt sich nach dem Abschluss.
Du bleibst Ansprechpartner deiner Kunden. Die vereinbarte Unterstützung von LemonSafe ergänzt deine Betreuung und hilft, Leistungsfragen strukturiert zu klären. So kann aus einer schwierigen Situation eine vertrauensvolle Erfahrung werden.
Vertragsschutz für deine KundenbeziehungAuch bei Problemen mit der Betreuung
Eine weitere Anlaufstelle für dich.
Dein Anliegen betrifft nicht die Versicherungsleistung, sondern die Zusammenarbeit mit LemonSafe oder einem angeschlossenen selbstständigen Makler? Unser Beschwerdeservice prüft den Vorgang und setzt sich für eine nachvollziehbare Klärung ein.
Beschwerdeservice kennenlernenAbsicherung mit echtem Rückhalt.
Lass dich persönlich beraten und erfahre, wie LemonSafe dich auch nach dem Abschluss unterstützt.
LemonSafe Vertragsschutz bezeichnet unsere Unterstützung im Rahmen der vereinbarten Maklerbetreuung, keine eigenständige Versicherung und keine Zahlungsgarantie. Maßgeblich bleiben dein Versicherungsvertrag und der vereinbarte Serviceumfang. Eine anwaltliche Vertretung oder Übernahme von Prozesskosten ist damit nicht zugesagt.
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