Einfach. Sicher. LemonSafe.

Wenn etwas nicht passt, möchten wir es wissen.

Du hast etwas anderes von LemonSafe erwartet? Sag uns, was passiert ist. Wir nehmen dein Anliegen ernst und möchten zu einer nachvollziehbaren Klärung beitragen.

Dein direkter Kontakt

Schreibe an kontakt@lemonsafe.de. Per Post erreichst du die LemonSafe GmbH, Lessingstraße 19a, 33604 Bielefeld.

Beschreibe möglichst konkret, worum es geht, wann es passiert ist und welche Klärung du dir wünschst. Für eine Rückmeldung benötigen wir eine Kontaktmöglichkeit. Vertrauliche Unterlagen fordern wir bei Bedarf gesondert an.

So helfen wir bei der Klärung

Mit einer konkreten Beschreibung können wir dein Anliegen zuordnen und den Sachverhalt prüfen. Falls Informationen fehlen, können wir dich über deine angegebene Kontaktadresse erreichen. Fragen zur Leistung eines Versicherers unterscheiden wir dabei von Beschwerden über unsere eigene Betreuung.

Unabhängige Beschwerdewege

Deine Möglichkeiten, dich an eine zuständige Schlichtungs- oder Aufsichtsstelle zu wenden, bleiben unberührt. Die Angaben zum Versicherungsombudsmann, zum Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung und zur zuständigen IHK findest du im Impressum und in den Erstinformationen. Diese Seite ersetzt diese Pflichtinformationen nicht.